技术支持服务

中兴通讯的技术支持服务，通过远程支持系统，经验丰富的工程师会第一时间帮助客户进行故障分析，协助客户及时解决故障；并在需要时直接到现场进行技术支持，协助现场运维工程师处理故障。客户可以在support.zte.com.cn上通过专用通道直接查询故障解决过程的最新进展。