概述

　　随着金融危机席卷全球，电信运营商也受到了包括成本、网络、服务等各方面的挑战，竞争也越来越激烈，运营商在服务的关注重点和需求上都产生了很大的变化。

　　中兴通讯为了满足客户需求，建立以客户为中心的服务体系，为全球运营商提供创新的，包括网络规划和建设，客户支持服务、管理服务、电信专业服务、知识服务在内的端到端综合解决方案，使客户能够集中资源进行市场经营，为给客户创造更大的价值提供了多种选择。

　　中兴通讯将持续投入资源，以客户需求为导向，开发新的服务产品，提供全面服务解决方案，和客户建立长期战略合作关系，建立中兴通讯的卓越服务品牌，为其提供持续发展的动力和新的经济增长点。

• 无线网络规划
  当今世界，移动通信成为主流，无线网络规划则是网络致胜的关键。结合客户需求，一次规划，分步执行，尽可能减少客户一次性投入，获取建设最佳性价比。
• 项目管理
  SPD、PD、数千名PM，约8,000名专业工程师，专业化的项目运作、全流程的项目管理和全球化的项目管理资源，为全球客户网络演进提供端到端交付的可靠保障！
• 站点勘察、设计及建设
  专业的设计团队，确保技术先进性；站点设计紧扣客户要求、当地规范、勘察调研，确保方案可执行性；多年全球Turnkey项目的砺炼，不断优化，确保成本经济性。
• 设备安装调试
  全面高质量的电信设备安装调试服务，涵盖了所有的安装活动和安装场景；严格的安装标准和高品质的调试服务是中兴通讯工程交付中的必备元素。
• 系统集成
  基于多年来对行业趋势，技术和终端用户需求的精准把握，安全、高效、端到端的网络集成，为客户科学地构建新网络、优化现有网络，提供最佳定制化网络。
• 网络优化
  单站优化，DT、CQT，系统仿真，用户投诉处理，网优分析和优化实施：细分的服务，有效满足客户特定需求；完整的解决方案，竭诚为客户提供一站式服务。
• 物流服务
  国内7大物流基地，61个配送中心，10多万M2仓储，海外5大配送中心。敏捷、精益、大规模定制，以领先的成本和质量，快速响应并满足客户个性化需求。