中兴通讯在1995年开始涉足增值业务产品的研发，是国内最早关注并投入大量研发力量的厂商之一。作为拥有国内最大的增值业务研发队伍之一，包括南京、重庆、三亚、印度、巴基斯坦、巴黎等多个增值业务研发基地。

中兴通讯业务产品线积极参与ETSI、ITU、OMA等国际组织的标准制定，并获得数百项专利，技术实力在国际厂商中位居前列。

随着技术、网络和市场的发展，目前中兴通讯已经能够提供覆盖PSTN网络到PCS网络、GSM网络、CDMA网络以及NGN、3G和IMS网络的产品，包括消息类产品、数据类产品、音乐娱乐类产品、融合计费类产品、平台类产品、综合应用类产品等的全系列增值业务产品。