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售后服务FAQ
哪些情况属于非免费保修范围呢？
1.产品超过免费保修期。 
2.未按产品要求进行安装或使用，包括疏忽、事故、擅自拆装或者修理等。 
3.客...
中兴通讯政企网客服中心有邮箱吗？
中兴通讯政企网客服中心的服务邮箱是8008309870@zte.com.cn
什么是DOA？
DOA 就是开箱即损，也就是购买产品后一个月内出现故障，可以跟销售商更换新品。 
我是一个网吧用户，使用了你们公司的1024交换机，在使用时发现电源损坏，该如何维修？
如果是在质保期内，您可以联系当地的经销商或者中兴片区办事处，提交RMA单，由备件中心根据设备的使用情...
什么是RMA?
RMA(Return Materiel Authorization)平台是一套在线备件支持平台，主要使用对象为合作伙伴和工程师，先...
销售商或者中兴办事处的服务态度很差，我想投诉如何投诉？
如果是企业网用户，请拨打中兴通讯政企网客服中心服务热线8008309870（固话）、4008309870（手机 固话）...
中兴通讯政企网客服中心处理售后咨询的流程是什么？
一般分为三类：在线支持类、版本升级类、现场支持类
在线支持类：为用户提供远程技术指导支持；
版本升...
我公司购买了贵公司的866路由器，想咨询下在路由器上的ARP绑定如何设置？
您可以致电渠道800，由在线技术工程师为您处理这个问题
 
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