
现阶段,作为全业务运营商中国电信具有PSTN网络、NGN网络、PHS网络、CDMA网络。存在四种网络的短消息中心,各网络短消息中心与核心网之间通过特定的网络协议连接,各短消息中心之间通过互通网关相连。如何进行多网络的业务平台融合,更高效的开展增值业务是电信运营商目前面临的重要挑战,中国电信云南公司同中兴通讯携手,从短消息中心融合开始迈出了重大意义的一步。
考虑到中国电信云南公司现网有7套短消息中心,各短消息中心的功能及相关的接口等都有些差异,为了保证该项目的顺利实施,采取了分步实施,从先易后难逐步推进,最终实现除固网短消息中心以外的所有短消息中心的融合。
该项目经过严格的方案论证、项目化管理、按照既定的计划,有条不紊的改造实施。改造服务项目从2009年4月中旬启动,先后经过CDMA 1.9G短信业务割接、版本升级、系统扩容、SIP短消息中心融合割接、割接中兴PHS短消息中心、割接189短信中心。终于在2009年8月10日完成三网多个短消息中心的融合改造。
客户收益
融合建设的思路符合集团对业务网络发展的指导思路,避免冗余建设。除了服务特点部分阐述的部分外,还有以下收益,增强市场竞争力。
减少CRM对接短信中心数量,降低接口复杂度,降低用户业务开放的复杂度,改善用户体验。
话费采集点从7个减少到2个,并提高话单格式统一程度,极大提高了采集效率。
减少和业务网关的接口对接数量,简化SP接入流程,增强对SP短信业务的支持。
增强短信业务运营数据的集中度,增强营销支撑能力。