中兴软创ZSmart OCS在越南成功着陆

　　越南Viettel为越南第三大运营商，是一家拥有GSM、PSTN和ADSL等多种业务的综合业务提供商，现网GSM用户超过500万。作为越南用户增长最快的运营商，Viettel面临着残酷的竞争压力。Viettel在2006年初做出了对现网计费系统进行融合改造的规划，以保持其在越南市场中发展速度第一的地位。

　　Viettel现网的主要营收来自IN（Intelligent Network）业务，但是IN系统无法实现业务融合，缺乏对新业务的快速有效支撑。 Viettel在经过了严格测试和对比后，在CBOSS等诸多计费厂商中选择了中兴软创的OCS产品。中兴软创中标的OCS系统设计容量达到600万，是一套预、后付费融合的全业务融合计费系统，提供更为灵活的开放式接口，全面支持Viettel目前的计费中心和呼叫中心。

　　中兴软创依托智能网和计费领域的强大研发经验和积累，在3GPP基础上不断进行完善，系统兼具智能网可靠性高和计费产品灵活、适应广泛的特点：

● 统一用户与产品资料管理的架构，能为预付费和后付费用户提供更为灵活的捆绑、优惠，从而实现在线计费用户与后付费用户的真正融合和任意切换；

● 在线计费系统通过实时计费协议与SCP、CCG、ISMP等网络设备相连，由于实时性高，通过在线计费协议对基本语音业务、基本数据承载业务、增值业务等进行在线计费控制，并采用可扩展性强的统一的在线计费协议，从而真正实现了多业务多网络融合的在线计费；

● 在线计费系统建设为优化网络结构提供了良好契机，随着3G等移动业务的开展，建设在线计费系统符合最新的国际标准，是适应产业发展的一种必然选择。

　　在百万用户级试商用过程中，ZSmart OCS系统成功验证了其灵活、高效、稳定的系统特性，并经受了越南传统春节的高峰压力考验。

　　项目伊始，Viettel了解到OCS作为智能网发展的进阶产品，在中国也是比较新的产品，所以测试要求非常严格。Viettel专门组建了项目团队负责OCS项目，在一开始的测试过程中，每个测试用例都会派出各部门的专业人员进行检查和测试。每个项目都要经历反复测试，局方才会很谨慎地签名通过。每一轮测试都是在这种艰难的推进中逐项完成的。最后，局方还动用自己的营业厅员工进行了2轮内部测试。

　　经过前期细致、复杂的工作，系统终于在圣诞节后正式上线，中兴软创OCS团队等待了半年的项目终于开始接收正式商业用户。现在Viettel每天新增用户稳定在1万个。用户的体验是OCS改善的直接渠道，现场工作人员通过客服中心、电话抽查等渠道，多方面了解客户反馈信息，并针对客户反映的问题快速处理，对系统进行了进一步优化。

　　通过应用ZSmart OCS实时计费系统，Viettel大力改善了客户欠费率高、流失量大等痼疾，降低了综合运营成本。更灵活的业务支撑能力帮助Viettel大幅提升了主营预付费用户的忠诚度；高效的新业务开发及部署为Viettel不断推出吸引用户的新业务模式提供了保障。中兴软创凭借其以客户为中心的服务理念，在越南成功着陆，助力客户在激烈的市场竞争中抢得先机！