运营与服务

OSS/BSS

中兴通讯ZSmart B/OSS最新解决方案可以帮助电信运营商应对新形势,提升客户价值和体验,从而全面掌控价值链。

解决方案

ZSmart MCCM多渠道营销管理系统

ZSmart多渠道营销管理系统(MCCM)将数据分析与营销活动紧密结合,包括可视化营销流程设计和在线执行功能,为运营商提供了一套“开箱即用”的工具来定义和推广各种多渠道营销活动。

ZSmart eOMS电子运维系统

作为具备多年电信运维经验的B/OSS提供商,中兴通讯采用了ZSmart eOMS系统来有效地为运营商提供管理服务。ZSmart eOMS 主要提供以下基本功能模块:施工调度管理、故障单管理、绩效评估、日常作业计划、变更管理等,同时为管理人员提供管理视图。

ZSmart iCS智能计费系统

ZSmart iCS基于策略的智能计费系统能够在智能管道的基础上,帮助运营商快速灵活地实现动态计费策略;打造以用户为中心的创新资费和服务体系,满足客户不同层次的使用需求和消费方式,提高运营商收益。

ZSmart收入保障系统

ZSmart收入保障关注电信运营商的收入与支出业务流程所有环节,对核心的资料进行有效稽核,构建端到端自动监控与稽核平台。在整个企业范围内,帮助运营商识别告警、终止收入流失异常,避免收入流失以及确保收入最大化。

ZSmart OCS在线计费系统

ZSmart OCS是一个真正支持多网络,多业务的统一的计费平台,能帮助运营商加快市场策略的实施和实现收入增长。

ZSmart cvBS融合计费系统

作为一个真正的融合计费解决方案,ZSmart cvBS系统将OCS系统的架构作为计费核心,集成了多年在传统智能网的预付费和B/OSS解决方案中积累的丰富经验,实现了强大而灵活的融合计费功能,能够实现全网络,全业务以及预后付费用户的融合计费。

电信防欺诈系统ZSmart FMS

ZSmart FMS是高准确度、高性能的电信防欺诈系统,能对电信领域存在的各种欺诈行为进行有效侦测、分析和处理,及时杜绝电信运营商可能遭受的欺诈风险和收入流失,保护电信客户的合法利益,确保电信运营商的正常运营生产及其电信公共服务的正常提供。

ZSmart iNOC 电子运维中心

ZSmart iNOC为电信运营商提供一个全面的服务保障方案,从集中式的网络监控到端到端的服务质量提升以及基于客户的SLA保证都提供了相应的支撑系统和工具,在运维流程优化、资源利用率最大化以及运维人员和工具合理调度方面都有成熟的应用。 

ZSmart xMAN FTTx 网络运营支撑系统

ZSmart xMAN是在传统固网业务运营支撑解决方案的基础演进而来,是针对FTTx业务开通和保障推出的端到端运营支撑解决方案。

ZSmart CRM客户关系管理系统

ZSmart CRM系统是ZSmart BSS/OSS产品家族的一员,为电信运营商提供了卓越的CRM解决方案,来提升质量和效率,降低成本,支持决策制定和灵活的电信运营。

ZSmart PCC策略和计费控制系统

ZSmart PCC策略和计费控制系统为移动网络运营商提供了一个灵活的平台,帮助他们不断推出各类新型业务,并实现实时准确的计费。

客户体验管理系统CEMS

ZSmart CEMS是客户体验管理的整体解决方案,它包括SQM和CEM两个层面,SQM属于QoS管理范畴,CEM属于QoE管理范畴。

ZSmart SignalBI基于信令的业务分析系统

ZSmart SignalBI方案采集网络信令数据,并从其他第三方系统获得用户数据,然后对这些数据进行关联和分析,得到对网络质量,业务质量,业务流量和用户消费行为方面的分析结果。这些结果可以用于客户体验、客户行为分析、业务质量管理和市场营销等。

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