业务网络优化

  行业趋势

  随着终端移动化、互联网移动化的趋势越来越明显,专注于移动互联网的OTT业务对传统业务冲击越来越大,运营商之间的竞争日趋激烈。在这样的背景下,运营商需要加强业务优化,切实提高业务质量,以改善用户感知。此外,运营商需要加强传统平台优化,提高运维效率,节省维护资源,将更多的资源投入到新业务发展上去。运营商需要加强网络与信息安全保护力度,保障用户切身利益,让用户感受到电信业务与互联网业务相比有更大的安全优势。

 

  客户挑战

  • 用户对业务质量的要求越来越高,如何进一步提升业务关键指标,保障业务质量
  • 竞争日益激烈,如何通过提升用户体验来保证竞争优势
  • 如何提高系统的安全性,保障业务系统安全风险最低
  • 如何有效提升系统的运维效率,减少运维资源的投入,降低运维成本
  • 如何提升业务平台运行稳定,有效避免单点故障

  方案概述

  中兴通讯业务网络优化包含六个方面的内容,具体为:网络架构及性能优化、业务指标优化、业务流程优化、业务安全优化、运维效率提升优化、业务容灾优化。

  >>网络架构及性能优化

  随着系统的不断扩容,不断调整,新业务的不断推出,业务系统的网络架构并不总是处于最优状态。因此每隔一段时间需要对系统的网络架构和性能进行评估,并实施针对性的优化,以便使网络架构更加合理,系统性能良好,有效保证网络的可靠和安全。

  >>业务指标优化

  KPI指标直接关系到业务质量,因此关键KPI的优化一直是业务系统优化的关键主题。具体优化包括经过优化前后指标评估,指标优化措施实施等。针对影响业务指标的各种因素进行针对性分析,如日志分析法、话单分析法、报文分析法、模拟拨测等。

  >>业务流程优化

  业务流程优化可以最大程度发挥业务软件产品定制、灵活、快速实现的特点。业务流程优化分为两类:改善业务质量和提升业务体验。针对特殊的场景,制定针对性的业务流程,以提高业务接通率,减少业务时延,以提升业务指标,增强业务能力。

  >>业务安全优化

  安全问题一直困扰着运营商,安全事件不断发生。安全优化在实施传统加固的同时,关注利益敏感性、关注业务敏感性、关注数据敏感性,分析业务安全弱点,并制定针对性的方案。

  >>运维效率优化

  运维效率提升集中在三方面:一是日常维护优化,如提升系统升级效率,日常工作报表定制等。二是增加或增强系统监控手段,对系统的关键KPI、告警、异常状况能够实现实时有效的监控,并将结果直观、及时地展现给维护人员。三是快捷问题定位,对于客户投诉的问题,系统故障,能够使用有效的方法、工具,及时定位出问题所在,并快捷解决。

  >>业务容灾优化

  容灾优化主要是通过各种手段提高业务平台的安全性,避免单点故障。容灾优化包括数据库级容灾、系统级容灾和分布式容灾。容灾优化可以有效防止核心数据的丢失,在系统出现故障时能快速恢复业务,保障业务中断时间最小化。

  方案亮点

  • 从基本的设备优化到业务优化,多方面多角度对业务系统实施优化
  • 针对不同的业务系统定制不同的优化方案,方案高效
  • 通过多种业务流程优化,改善系统性能,提升用户体验

  客户收益

  • 能够有效提升现网各项关键业务指标,为客户创造收益
  • 有效提高维护效率,降低维护成本
  • 通过安全优化,有效预防个人信息泄漏,保障系统安全
  • 通过维护流程改善和系统监控等方面的优化,提升客户的运维效率

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