剖析结构变更、助力运营转型—湖北移动PMP咨询培训项目

  摘要

  面临挑战:

  运营商业务增量不增收、面临OTT的挑战,传统的运营模式无法适应业务激增、用户体验多样,需求频繁变化。

  解决方案:

  借鉴中兴通讯及ICT行业国际一流厂商的项目运作经验,模拟运营商真实项目场景、提炼实用工具,现场演练。切实提升运营商集客、工建等基层管理者的项目运作能力。

  客户收益:

  基层管理者理解管理变革的必要性,以积极的心态面对即将到来的运营管理转型。了解国际先进项目管理工具技术。通过实战演练,切实掌握部分项目管理工具技术。

  在全业务运营竞争趋于白热化背景下,中国移动的主要竞争对手不再仅限于中国电信、中国联通。以腾讯为代表的OTT厂商异军突起,对中国电信运营商现有3G流量经营策略提出了严峻的挑战。苹果Iphone强大的号召力等独特优势也在不断巩固和壮大自己的阵营。总体来看,中国电信运营商当前主要面临着如下几大挑战:

中国移动的应对之策

  针对行业发展的趋势以及面临的挑战,中国移动集团公司李跃总经理提出狠抓四方面的工作:

  而其中管理提升的核心机制市场化组织扁平化恰恰体现现代项目管理思想。

  2013年1月,了解到湖北移动有整体班组长培训需求,中兴通讯学院从目前湖北移动遇到的实际问题出发,结合移动在集客、工程一线真实项目情景。借鉴中兴通讯自身多年在LTC、HPPD等项目化运作中积累的最佳实践。中兴通讯学院承接了湖北移动2013年班组长项目管理培训16期的课程交付。   

  

  本项目的总体设计思路是:从湖北移动整体转型战略思想为出发点,以“调研与诊断→设计与开发→培训实施与辅导→训后评估与持续跟进”的执行方式,操作紧凑而环环相扣。本项目的总体设计框架下图所示:

  通过系统化的调研,并和客户反复沟通研讨,我们针对湖北移动开发了课程案例及现场情景演练。并结合行动学习的方式展开培训。并选派有多年项目管理实战经验的讲师负责培训交付。在培训中获得客户高度评价。并获得荆州移动等的地市后续订单,专门针对集客市场的ICT项目管理实战培训。

  湖北移动和中兴通讯已结成良好的战略合作关系,中兴通讯学院为湖北移动提供从中高层管理干部高层学习研讨,及基层班组长培训的整体能力提升方案。并获得湖北移动从高层到基层的一致认可。

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